Articles in Usabilidade & AI
Princípios básicos de web analytics
Lembro que fui beta tester do Google Analytics, naquela época observava os relatórios e pensava: olha que bonitinha, minha ferramenta de webanalytics coleta dados de web log do servidor, essa coleta de tags Javascript e …
Metodologia de Avaliação de Desempenho para Lojas Virtuais
Analisando as 10 Dimensões para Qualidade Percebida do livro Marketing de Serviços: a Empresa com Foco no Cliente, a metodologia e-bit e o conceito de MAAS – Mapa de Auto Avaliação Sistêmico, percebi que se …
ATENEU – MBA em Arquitetura da Informação com Ênfase em Mídias Sociais
A faculdade Ateneu esta ofertando o MBA em Arquitetura da Informação com Ênfase em Mídias Sociais. A especialização tem duração de 2 anos e as aulas acontecem as terças e quintas das 19h as 22h.
É …
Teste de Usabilidade
Em 2006 contratei a Tropus Internet para fazer um teste de usabilidade na loja virtual da ABAFILM e os resultados que obtivemos foram bastante satisfatórios refletindo diretamente em um aumento no volume de vendas.
Em 2009 …
Arquitetura da Informação & Planejamento
Arquitetura de Informação consiste no design de ambientes informacionais compartilhados e resistentes à entropia, que vem a ser o estado de desordem natural de qualquer sistema, na ausência de uma força organizadora. Fonte: Wikipedia.
Simplificando: Arquitetura …
Feedbacks de Clientes e Erros em Lojas Virtuais
Caixinha de sugestão, SAC ativo, cliente misterioso são ferramentas que lojas offline usam para obter feedbacks de seus clientes. Mas e as lojas online?
A primeira lei de Murph impera em projetos digitais: 1.Se alguma coisa …
The SEO Rapper
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